Condiciones Generales
Términos y condiciones de uso
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es Juan Antonio Alcázar Bastida (en adelante lavautolorca.com), con domicilio a estos efectos en C/ Chapistería, nº 3, 30800 Lorca, Murcia, España. Número de C.I.F.:23308989F. Correo electrónico de contacto: info@lavautolorca.com
2. USUARIOS
El acceso y/o uso de este portal de lavautolorca.com atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales
de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
3. USO DEL PORTAL
3.1 Generalidades
lavautolorca.com
proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a lavautolorca.com o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.
En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso
adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que herramientasdetalleres.com ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio
contra los derechos humanos; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de lavautolorca.com, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificarlas, manipular sus mensajes. lavautolorca.com, empresa
creadora del sitio web se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, lavautolorca.com no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
Al hacer uso de este sitio web para realizar pedidos a través del mismo, usted se compromete a:
Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente
válidos.
No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha efectuado un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si fuera necesario.
Tenga en que si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. No usaremos sus datos para enviarle publicidad si usted no autoriza expresamente a ello y no negociaremos con sus datos bajo ninguna circunstancia.
Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para realizar la compra.
3.2 Disponibilidad del servicio
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web están únicamente disponibles para su envío a territorio peninsular español.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Las compras online deducen el stock disponible de forma inmediata y las ventas en tienda, lo hacen dentro una jornada laboral a partir de la salida del producto. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
Este sitio web se aloja en servidores configurados específicamente para webs de venta online. Pese al alto índice de disponibilidad de estos servidores, pueden producirse periodos de inactividad. Si por alguna razón se produjese una indisponibilidad técnica del servicio, lavautolorca.com aparece en multitud de plataformas y siempre podrá acceder a nuestros datos de contacto.
3.3 Realización de un pedido
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online. Tras terminarlo por completo, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado.
Si tiene la intención de recoger su compra en tienda física usted mismo, o de enviar a alguna persona o empresa a hacerlo por usted, absténgase de realizar la compra online. Si por alguna circunstancia necesita hacerlo de esta forma, puede ponerse en contacto con nosotros telefónicamente y le ofreceremos una solución.
3.4 Entrega de productos
Sin perjuicio de lo establecido anteriormente respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío, dentro una jornada laboral (según calendario laboral de nuestra oficina sita en C/ Chapistería nº3, Lorca, Murcia, España a partir de la recepción del pedido.
Si detectamos que por algún motivo no podemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y nos pondremos en contacto con usted.
No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales como la personalización de los productos, el acaecimiento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega del pedido.
Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados, domingos ni días festivos. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante el procedimiento que la empresa transportista disponga para ello.
Trabajamos con empresas transportistas profesionales. Le informaremos sobre la identidad de dicha empresa y el servicio contratado para la entrega, para que pueda informarse sobre todos los aspectos relacionados con el seguimiento, cambios de fecha y franja horaria de entrega, así como la política respecto a la imposibilidad de entrega y todos los detalles relaciones con el servicio.
En el caso de pedidos devueltos a nuestra tienda por no haber sido entregados a causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa). Tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución tendrá unos costes adicionales, por lo que deduciremos dichos costes sobre el importe total de su devolución.
3.5 Transmisión del riesgo y la propiedad
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Guardamos pruebas gráficas del estado del producto a la salida de nuestra tienda. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
3.6 Precio y pago
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted.
Los precios indicados en este sitio web NO INCLUYEN el IVA, NI los GASTOS DE ENVÍO.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
El medio de pago puede variar en función de su cesta de la compra. Aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express. El contra reembolso, la transferencia bancaria y PayPal también están disponibles.
Si eliges pago a contra reembolso, se añadirá un coste del 3% con un mínimo de 3€. Si eliges pago con Paypal se añadirá un coste del 3%. Estos sobrecostes se mostrarán en el resumen del precio final, al seleccionar dichos métodos de pago.
Los costes por envío, dependen de la zona de envío y del peso y volumen total de la cesta. Para darle el coste del envío,
necesitamos que nos facilite una dirección. Indicar una dirección de envío es obligatorio, así que antes de confirmar su compra, verá siempre el importe total incluyendo los gastos de envío.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su pedido, haremos una pre-autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que su pedido salga de nuestros almacenes. Si su medio de pago es PayPal, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido.
Al hacer clic en “Realizar el pedido” usted está confirmando que la tarjeta de crédito o débito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
3.7 Impuesto sobre el valor añadido y facturación
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español.
Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
3.8 Comunicaciones por escrito
Al usar este sitio web, usted acepta que las comunicaciones escritas sean por medios electrónicos. Así pues, la dirección de correo electrónico que nos facilite debe ser una dirección que usted revisa con regularidad. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación,
información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Obviamente, ni esta condición, ni ninguna otra recogida en los presentes términos, afectarán a sus derechos reconocidos por ley.
4. PROTECCIÓN DE DATOS
lavautolorca.com cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas, que es la normativa de la Unión Europea que unifica la regulación del tratamiento de los datos personales en los distintos países de la UE. Asimismo, lavautolorca.com informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
lavautolorca.com por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de lavautolorca.com o bien de sus licenciantes.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de lavautolorca.com o en su caso, de su licenciante. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de lavautolorca.com o su licenciante cesionario. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de lavautolorca.com.
6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
lavautolorca.com no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado las medidas y procedimientos operativos y tecnológicos racionales para evitarlo.
7. MODIFICACIONES
lavautolorca.com se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal. Obviamente, los cambios no afectarán a los pedidos que se hicieran con anterioridad a dichos cambios.
8. ENLACES
En el caso de que en lavautolorca.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, avautolorca.com no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso lavautolorca.com asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.
Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará necesariamente ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
9. DERECHO DE EXCLUSIÓN
lavautolorca.com se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
10. GENERALIDADES
lavautolorca.com perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO
11.1 Derecho de retirada
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazode 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días de la recepción de la mercancía.
Para ejercer el derecho de retirada, deberá usted notificarnos por correo electrónico info@lavautolorca.com su decisión de desistir del contrato a través de una
declaración inequívoca por uno de estos medios anteriormente mencionados. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro correo electrónico de nuestro sitio web info@lavautolorca.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un
soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
11.2 Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos a la siguiente dirección: lavautolorca.com, C/ Chapistería nº3, Lorca, Murcia, España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
11.3 Modelo de formulario de desistimiento
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de: www.lavautolorca.com C/ Chapistería nº3, 30800 Lorca. Murcia. España. e-mail: info@lavautolorca.com.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido el:
Nombre del consumidor o de los
consumidores:
Dirección del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores:
Fecha:
12. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
www.lavautolorca.com podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.
La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas. que sean modificadas por otras.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre lavautolorca.com y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Lorca.
